Напишите нам, задайте вопрос или оставьте отзыв
Как вас зовут
Электронная почта
Оставьте ваш номер телефона и мы перезвоним
Отправляя номер телефона, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Получение и оплата услуги

Термины:

Заказчик: покупатель услуг Центра японского языка культуры «Юмэ» (https://yume.center/).

Слушатель: непосредственно потребитель Центра японского языка культуры «Юмэ» (https://yume.center/)

Исполнитель: Центр японского языка культуры «Юмэ» (https://yume.center/).

1.Оплата услуг банковской картой физическим лицом.
Онлайн оплата заказов осуществляется по ссылке, высылаемой клиенту на электронную почту или в мессенджер (оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК").

Оплата банковской картой: К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Что нужно знать: номер вашей кредитной карты; срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

* Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard Worldwide. Безопасность платежей гарантируется использованием протокола SSL для передачи конфиденциальной информации.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

2. Способ получения услуги:

2.1. Аудиторно (очно, устно) в помещении Исполнителя по адресу г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 5/Чапаева, 3.

2.2. Для дистанционных занятий – онлайн на платформе Zoom, Skype и других на усмотрение Исполнителя.

3. Условия возврата денежных средств:

3.1. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное, на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии при условии участия в следующем аналогичном мероприятии либо ином мероприятии Исполнителя.

Отсутствие Заказчика на Мероприятии без предварительного уведомления Исполнителя и не предоставление документов, подтверждающих уважительность причины отсутствия, не дает права Заказчику на возврат уплаченной суммы в полном объёме.

3.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от участия в Мероприятии (от исполнения Договора) без указания причин с необходимостью выплаты определенной денежной суммы Исполнителю согласно ч. 3 ст. 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Выплата Исполнителю денежной суммы за односторонний отказ от исполнения обязательства осуществляется путем удержания Исполнителем определенной в настоящем пункте суммы из суммы уплаченных Заказчиком по настоящему договору денежных средств, а именно: в случае отказа не позднее, чем за двадцать четыре часа до Мероприятия, Исполнитель возвращает Заказчику 100 % (Сто процентов) уплаченной суммы.

В случае, если заказчик отказался от участия в Мероприятии/этапа мероприятия в виде календарного месяца/консультации (если услуги оказываются индивидуально) менее, чем за двадцать четыре часа до Мероприятия, уплаченная Заказчиком сумма причитается Исполнителю как необходимая выплата в порядке ч. 3 ст. 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

3.4. При отказе Покупателя от услуги, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за нее будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанная услуга была оплачена.

После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

3.5. Оформление возврата денежных средств на реквизиты.

Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты yume@yume.center необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя, а заявление на возврат денежных средств подписано собственноручно.

Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.

Также Заказчик может отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 620110, Россия, Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина 45, кв.257